ĐIỀU 01: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM
+ Trung tâm bảo hành Vĩnh Phát Service trực thuộc hệ thống bán lẻ Vĩnh Phát Mobile ở địa chỉ 713 Ba Tháng Hai, Phường 6, Quận 10, TPHCM sẽ đảm nhận bảo hành tất cả sản phẩm được bán ra tại 09 showroom của Vĩnh Phát.
+ Thời gian làm việc từ 9h30 – 18h các ngày trong tuần. (Trừ Chủ Nhật và ngày Lễ)
+ Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.
ĐIỀU 02: THỜI HẠN BẢO HÀNH.
+ Sản phẩm được bảo hành 12 tháng. (Tất cả các bộ phận của sản phẩm trừ màn hình và phụ kiện)
+ Màn hình và cảm ứng được bảo hành 30 ngày.
+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 30 ngày.
+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
ĐIỀU 03: TỪ CHỐI BẢO HÀNH. (Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)
+ Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.
+ Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm bị mất bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.
+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
+ Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
+ Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.
ĐIỀU 04: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH
+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.
+ Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 03.
+ Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành có chữ ký xác thực của khách hàng.
+ Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.
ĐIỀU 05: DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ SIM CARD
+ Vĩnh Phát Service
không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Quí khách trước và sau khi bảo hành.
+ Vĩnh Phát Service tuyệt đối không nhận Sim card và thẻ nhớ của Quí khách khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành và cũng không chịu trách nhiệm với các khiếu nại của Quí khách về vấn đề Sim card và thẻ nhớ.
+ Quí khách có nhu cầu về việc sao lưu dữ liệu vui lòng báo trước để nhân viên thực hiện giúp Quí khách trong điều kiện có thể.
ĐIỀU 06: GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP.
+ Khi Quí khách ký vào điều khoản này, điều đó có thể hiểu là Quí khách đã chấp nhận Điều Khoản Bảo Hành do hệ thống bán lẻ Vĩnh Phát Mobile đã đề ra.
+ Trong trường hợp Quí khách có bức xúc về thái độ phục vụ cũng như cách làm việc không đúng của nhân viên tiếp nhận bảo hành, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 19002019 nhấn số 5.
+ Trường hợp sản phẩm bảo hành rơi vào ĐIỀU 03 và bị Vĩnh Phát Service từ chối bảo hành nhưng Quí khách không chấp nhận và cố tình gây rối công cộng. Chúng tôi buộc lòng nhờ đến sự can thiệp của Pháp luật.
Vĩnh Phát Mobile mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Quí khách hàng tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong khách hàng đọc kỹ điều khoản bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm.

 

You may also like

295 Response Comments

  • ha14/03/2015 at 6:00 Chiều

    VP có sửa iphone không phải hàng mua tại cửa hàng ko?

    Trả lời
    • Hải Nam16/03/2015 at 9:40 Sáng

      Chào bạn, hiện bên mình chỉ hỗ trợ cho các máy mua tại cửa hàng thôi bạn nhé.
      Cảm ơn bạn đã quan tâm.

      Trả lời
  • Phạm Trung Hiếu04/03/2015 at 9:38 Chiều

    1 câu nhận xét về dịch vụ bảo hành của Vĩnh Phát: quá chậm chạp và thiếu chuyên nghiệp ! Thay mỗi cái main cho Asus zenfone 6 mà mất 1 tháng trời (2 tuần trước Tết + 2 tuần sau Tết) mà vẫn chưa nhập được nổi cái Main về để thay?

    Trả lời
    • Hải Nam05/03/2015 at 9:25 Sáng

      Chào bạn, Vĩnh Phát rất muốn thay thế linh kiện cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể, nhưng không có nguồn linh kiện để nhập về chứ không phải là không nhập về để thay thế cho khách, nên thời gian bảo hành bị kéo dài, mong bạn thông cảm nhé.

      Trả lời
  • Lê Minh Trí03/03/2015 at 3:43 Chiều

    Chào Vĩnh Phát, tôi muốn hỏi về chính sách bảo hành của Z2 xách tay, không rõ tôi có thể mua gói bảo hành mở rộng (màn hình, camera, cảm ứng vân tay…) và test nước/áp suất như những đại lý khác không?
    Cảm ơn

    Trả lời
    • AnnSagiholic03/03/2015 at 3:55 Chiều

      Chào bạn, Vĩnh Phát xin được giải đáp các câu hỏi của bạn như sau:
      1/ Bạn vui lòng tham khảo chế độ bảo hành của Vĩnh Phát dành cho hàng xách tay dưới đây nha:
      + Sản phẩm được bảo hành 12 tháng. (Tất cả các bộ phận của sản phẩm trừ màn hình và phụ kiện)
      + Màn hình và cảm ứng được bảo hành 30 ngày.
      + Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 30 ngày.
      Bạn có thể tham khảo thêm quy định bảo hành cụ thể của Vĩnh Phát ở trên nhé!
      2/ Hiện tại Vĩnh Phát chưa triển khai gói bảo hành mở rộng cho sản phẩm, mong bạn thông cảm.
      3/ Đối với các sản phẩm có tính năng chống nước, Quý khách hàng được test nước trực tiếp tại các cửa hàng của Vĩnh Phát khi mua.
      Xin thông tin đến bạn. Trân trọng!

      Trả lời
  • Nguyễn Đình Thân02/03/2015 at 5:15 Chiều

    Xin chào Vĩnh Phát,

    Tôi rất buồn về khả năng bảo hành của công ty. Đã hơn 1 tháng nhưng tôi vẫn chưa nhận được sự bảo hành của công ty cho máy điện thoại của tôi. Tôi phải sử dụng máy điện thoại cũ trong suốt mùa tết và không thể chụp ảnh những khoảnh khắc bên gia đình và người thân.

    Tôi bảo hành máy Sony Z2 – số phiếu bảo hành 9682. Ngày nhận bảo hành 31/1/2015.

    Trả lời
    • Hải Nam02/03/2015 at 5:28 Chiều

      Chào bạn, mình đã ghi nhận trường hợp của bạn và báo với bên Trung Tâm Bảo Hành, bên mình sẽ giải quyết trường hợp này sớm nhất có thể. Mong bạn thông cảm về sự chậm trễ này nhé.

      Trả lời
  • ZzSilvermoonzZ26/02/2015 at 1:12 Chiều

    Trung tâm bảo hành của VP theo lịch thì nay đã hoạt động lại chưa vậy?

    Trả lời
    • Hải Nam26/02/2015 at 1:38 Chiều

      Chào bạn, hôm nay Trung tâm bảo hành bắt đầu làm việc lại rồi, bạn có thể đem máy tới bảo hành nha bạn.

      Trả lời

Leave A Comment

Click vào đây để hủy trả lời.
Please enter your name. Please enter an valid email address. Please enter message.


7 − 7 =

education-ua.com/kupit-legalnyij-diplom-v-ukraine.html
купить диплом нового образца
http://education-ua.com/attestat-diplom.html
купить диплом в москве
http://www.education-ua.com/zaporozhe.html
купить дипломы о высшем
http://www.education-ua.com/kieve.html
купить диплом колледжа
http://education-ua.com/odesse.html
купить диплом фармацевта
http://www.education-ua.com/summah.html
купить диплом магистра
http://www.education-ua.com/ternopole.html
купить диплом магистра
education-ua.com/diplom-o-mediczinskom-obrazovanii.html
купить диплом техникума
www.education-ua.com/diplom-vyisshee.html
купить диплом специалиста
http://www.education-ua.com/kupit-nastoyashhij-diplom-goznak.html
купить диплом о высшем образовании
education-ua.com/
купить свидетельство о рождении
www.education-ua.com/diplom-texnikuma-kolledzha.html
купить дипломы о высшем
www.education-ua.com/diplom-magistra-ukrainskogo-vuza.html
купить аттестат за 9 класс
http://www.education-ua.com/diplom-o-mediczinskom-obrazovanii.html
купить аттестат за 9 класс
http://education-ua.com/diplom-medsestry.html
купить диплом о высшем образовании
education-ua.com/diplom-nedorogo.html
купить диплом института
http://www.education-ua.com/kupit-diplom-novogo-obrazca.html
купить диплом техникума
www.education-ua.com/otzivi-pogelania.html
купить дипломы о высшем
http://www.education-ua.com/diplom-vyisshee.html
купить диплом специалиста
http://www.education-ua.com/diplom-uchilishha.html
купить диплом фармацевта
education-ua.com/diplom-s-registracziej.html
купить дипломы о высшем
www.education-ua.com/kupit-diplom-s-provodkoj-v-ukraine.html
купить диплом о среднем специальном
http://education-ua.com/diplom-specialista-ukrainskogo-vuza.html
купить диплом техникума
www.education-ua.com/diplom-uchilishha.html
купить диплом магистра
http://www.education-ua.com/kupit-diplom-sssr-na-nastoyashhem-blanke.html
купить диплом о высшем образовании
www.education-ua.com/svidetelstvo-o-rozhdenii.html
купить диплом о среднем образовании
http://education-ua.com/svidetelstvo-o-smerti.html
купить диплом специалиста
www.education-ua.com/svidetelstvo-o-brake.html
купить диплом вуза
education-ua.com/svidetelstvo-o-razvode.html www.diploman-doci.com lands-diplomy.com Купить диплом цена купить диплом медсестры www.gosznac-diplom.com gosznac-diplom24.com www.gosznac-diploms.com Купить свидетельство о браке Купить диплом Краснодар Купить диплом Новосибирск http://http://diplomsagroups.com/kupit-diplom-v-gorode/novosibirsk.html купить диплом в омске undress ai nude ai generator deepnude ai ai nude nudify online http://lux-diplom.ru/diplom-tekhnikuma http://originality-diploman24.com/купить-диплом-казань http://https://gosznac-diplom.com/kupit-diplom-v-novosibirske www.diploman-doci.com frees-diplom.com куплю дипломы в липецке куплю дипломы в орле